Актуальные вопросы граждан в 3-м квартале 2018 года

Опубликовано 27 Сентября 2018

С начала 2018 года в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 11726 обращений граждан, адресованных Министру и в Министерство (без указания должностного лица). За данный период Министерством направлено по принадлежности в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и в иные государственные и муниципальные учреждения
5228 обращений граждан. По отраслевым направлениям поступило:

воздушный транспорт – 2512 обращений;
автомобильный и городской пассажирский транспорт – 1870 обращений;
железнодорожный транспорт – 1851 обращение;
дорожное хозяйство – 1280 обращений;
водный транспорт – 530 обращений;
пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации – 34 обращения.

В 3-м квартале 2018 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 3429 обращений граждан.

1873 обращения граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Направлено по принадлежности 1556 обращений граждан, из них:

1241 обращение – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации;
305 обращений – в ОАО «Российские железные дороги»;
10 обращений – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии».

Наиболее актуальными вопросами для граждан в 3-м квартале 2018 года являлись:

ДОРОЖНОЕ ХОЗЯЙСТВО

реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения,
разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;

МОРСКОЙ И РЕЧНОЙ ТРАНСПОРТ

регистрация и постановка на учёт маломерных судов,
подготовка и дипломирование моряков (прохождение аттестаций, требования к стажу плавания);

ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ

аннулирование свидетельств пилотов гражданской авиации,
высокие тарифы на внутренние авиаперевозки в Российской Федерации;

АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ

нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте,
прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств;

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам),
обеспечение безопасности на транспорте,
внесение изменений в нормативные правовые акты;

НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА

задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты,
грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах,
техническое состояние подвижных составов, оформление проездных билетов, некорректное поведение сотрудников на железнодорожном транспорте.