Актуальные вопросы граждан в 4-м квартале 2018 года

Опубликовано 16 Января 2019

С начала 2018 года в Министерство транспорта Российской Федерации поступило 15758 обращений граждан, адресованных Министру и в Министерство (без указания должностного лица). За данный период Министерством направлено по принадлежности в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и в иные государственные и муниципальные учреждения 7207 обращений граждан. По отраслевым направлениям поступило:

воздушный транспорт – 3373 обращения;
автомобильный и городской пассажирский транспорт – 2842 обращения;
железнодорожный транспорт – 2800 обращений;
дорожное хозяйство – 1669 обращений;
водный транспорт – 733 обращения;
пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации – 49 обращений.
В 4-м квартале 2018 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 4029 обращений граждан.

2137 обращений граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.

Направлено по принадлежности 1892 обращения граждан, из них:

1423 обращения – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации;
439 обращений – в ОАО «Российские железные дороги»;
30 обращений – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии».

Наиболее актуальными вопросами для граждан в 4-м квартале 2018 года являлись:

ДОРОЖНОЕ ХОЗЯЙСТВО

реконструкция, улучшение качества существующих и строительство новых автомобильных дорог и мостов федерального, регионального и местного значения,
разъяснение порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов

МОРСКОЙ И РЕЧНОЙ ТРАНСПОРТ

регистрация и постановка на учёт маломерных судов,
подготовка и дипломирование моряков (прохождение аттестаций, требования к стажу плавания)

ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ

высокие тарифы на внутренние авиаперевозки в Российской Федерации,
общенациональный конкурс «Великие имена России» по выбору имён выдающихся соотечественников для международных аэропортов страны,
региональное субсидирование авиаперевозок в Российской Федерации

АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ

нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте,
порядок заполнения путевого листа (грузовой и таксомоторный транспорт),
прохождение предрейсового технического досмотра транспортных средств

ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА

предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам),
обеспечение безопасности на транспорте,
внесение изменений в нормативные правовые акты

НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА

задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты,
грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, неудовлетворительное техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах,
техническое состояние подвижных составов, оформление проездных билетов, некорректное поведение сотрудников на железнодорожном транспорте.