Актуальные вопросы граждан в 1-м квартале 2019 года
Опубликовано 4 Апреля 2019В 1-м квартале 2019 года контрольным отделом Административного департамента зарегистрировано 3742 обращения граждан.
2075 обращений граждан направлены в департаменты Министерства, федеральную службу и федеральные агентства, находящиеся в ведении Минтранса России, в организации транспортного комплекса для рассмотрения и ответа авторам обращений.
Направлено по принадлежности 1667 обращений граждан, из них:
- 1274 обращения – в федеральные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации;
- 369 обращений – в ОАО «Российские железные дороги»;
- 24 обращения – в ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии».
Наиболее актуальными вопросами для граждан в 1-м квартале 2019 года являлись:
АВТОМОБИЛЬНЫЙ И ГОРОДСКОЙ ПАССАЖИРСКИЙ ТРАНСПОРТ
- нормы расхода топлива и смазочных материалов на автомобильном транспорте,
- порядок заполнения путевого листа (грузовой и таксомоторный транспорт),
- порядок организации и проведения предрейсового контроля технического состояния транспортных средств,
- порядок аттестации ответственного за обеспечение безопасности дорожного движения
ГРАЖДАНСКАЯ АВИАЦИЯ
- подготовка авиатехников Троицким авиационно-техническим колледжем – филиалом ФГБОУ ВО «Московский государственный технический университет гражданской авиации»,
- высокие тарифы на внутренние авиаперевозки в Российской Федерации,
- региональное субсидирование авиаперевозок в Российской Федерации (Дальний Восток, Республика Крым)
МОРСКОЙ И РЕЧНОЙ ТРАНСПОРТ
- строительство низконапорного гидроузла в Нижегородской области,
- подготовка и дипломирование моряков (прохождение аттестаций, требования к стажу плавания)
ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ВСЕХ ВИДОВ ТРАНСПОРТА
- предоставление льгот на проезд различным категориям населения (пенсионерам, студентам, инвалидам, многодетным семьям, детям-инвалидам, школьникам),
- обеспечение безопасности на транспорте,
- внесение изменений в нормативные правовые акты
НЕДОСТАТКИ В РАБОТЕ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА
- задержки авиарейсов, утеря багажа, отказ в возврате денежных средств за авиабилеты,
- грубое поведение водителей и контролёров, несоблюдение графика движения, неудовлетворительное техническое состояние транспортных средств автоперевозчиков на городских, межрегиональных и коммерческих маршрутах,
- техническое состояние подвижных составов, оформление проездных билетов, некорректное поведение сотрудников на железнодорожном транспорте.