Авторизация

Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь

Забыли пароль?

Подписка

Получать по электронной почте:

Регистрация

Если у вас уже есть учетная запись, войдите

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Восстановление пароля

Введите адрес электронной почты, куда будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Проверьте электронную почту

На ваш электронный адрес была отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Министерство Деятельность Документы Пресс-центр Обращения граждан и организаций Контакты
Обращения граждан и организаций Контакты
ENG
Министерство транспорта в Телеграм
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта в одноклассниках
Министерство транспорта в Dzen
Министерство транспорта на RuTube
> Обращения граждан и организаций > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

сбросить

О получении архивной справки о работе

Категория: Госслужба, кадры, ветераны

Федеральное агентство морского и речного транспорта рассмотрело обращение Государственного учреждения – Управления Пенсионного фонда Российской Федерации о предоставлении справок о трудовом стаже и заработной плате за период работы в должности механика Ленинградского отряда «Экспедиции специальных морских проводок речных судов» Министерства речного флота РСФСР а так же периода

работы в должности механика в АООТ «Рефрижераторный флот» и сообщает что, документация ОАО «Спецморпроводка» и АООТ «Рефрижераторный флот» на хранение в архив Росморречфлота не поступала и о ее возможном местонахождении Росморречфлот сведениями не располагает.

Относительно информации о судах, рекомендуем обратиться по месту их приписки и в Федеральное автономное учреждение «Российский Речной Регистр» по адресу: Окружной проезд, д. 15, корп. 2, г. Москва, 105187.

По информации о работе в АООТ «Рефрижераторный флот» рекомендуем обратиться в Акционерное общество открытого типа «Рефрижераторный флот» по адресу: ул. Днепропетровская, д. 61, г. Санкт-Петербург, 192007.

Развернуть ответ Свернуть ответ

О выдаче удостоверения ветерана боевых действий взамен украинского удостоверения участника боевых действий

Категория: Госслужба, кадры, ветераны

Сообщаем, что Республика Украина и Российская Федерация являются cамостоятельными суверенными государствами, в каждом из которых действуют свои законы, в том числе, и регламентирующие порядок признания граждан ветеранами боевых действий.

В соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» к ветеранам боевых действий относятся: «лица (включая членов лётных экипажей воздушных судов гражданской авиации, выполнявших полёты в Афганистан в период ведения там боевых действий), обслуживавшие воинские части Вооружённых Сил СССР и Вооружённых сил Российской Федерации, находившиеся на территориях других государств в период ведения там боевых действий, получившие в связи с этим ранения, контузии или увечья либо награждённые орденами или медалями СССР либо Российской Федерации за участие в обеспечении указанных боевых действий».

Просим, для дальнейшего рассмотрения вопроса о признании Вас ветераном боевых действий, направить в Росморречфлот документы о полученных ранениях, контузиях или увечьях, либо заверенные копии удостоверений о награждении орденами или медалями СССР или Российской Федерации за участие в обеспечении боевых действий.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Перевоза грузов повышенной опасности

Категория: Безопасность на транспорте. Перевозка опасных грузов.

Перечень и правила перевозки опасных грузов устанавливаются Минтрансом России, а перечень и правила перевозки грузов повышенной опасности - нормативным актом Правительства Российской Федерации.

Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с утвержденным Европейским соглашением о международной перевозке опасных грузов по внутренним водным путям (ВОПОГ), а также в соответствии с международным морским Кодексом по опасным грузам (Кодекс ММОГ) гудроны жидкие, включая дорожный асфальт и масла, битум и разбавленные нефтепродукты относятся к классу опасности 3 и имеют по классификации ООН № 1999, газойль, топливо дизельное, топливо печное легкое также относятся к классу опасности 3, но имеют по классификации ООН № 1202.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Ситуация с судном «Еруслан»

Категория: Морской и речной транспорт

В связи с поступлением воды в корпус судна «Еруслан» в результате пожара, произошедшего 31.01.2017, и возникновением угрозы его затопления, в адрес ФБУ «Морспасслужба Росморречфлота» направлено поручение провести обследование указанного судна и выполнить мероприятия о предотвращению затопления судна, а также быть в готовности осуществить его буксировку.

В соответствии с указанным поручением Приморским филиалом ФБУ Морспасслужба Росморречфлота 18.02.2017 проведены водолазные работы по герметизации забортных отверстий и откачана забортная вода из корпуса судна, в результате чего была восстановлена плавучесть судна.

Спасательным буксиром «Фотий Крылов» (ТОФ) 21.02.2017 судно «Еруслан» было отбуксировано на Славянский судоремонтный завод.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Какая стоимость «единого» билета в 2017 году?

Категория: Крым. Переправа. Единый билет.

Стоимость «единого» билета на автобусную и паромную составляющую осталась на уровне 2016 года и составляет:

- из Анапы в Керчь – 380 р., в Симферополь – 590 р., в Севастополь –690 р., в Феодосию – 460 р., в Судак – 540 р., в Евпаторию – 690 р., в Ялту – 700 р.;

- из Краснодара в Керчь – 560 рублей, в Симферополь – 710 р.,
в Севастополь – 810 р., в Феодосию – 590 р., в Судак – 660 р., в Евпаторию – 810 р., в Ялту – 820 р.

Дети до 5 лет в сопровождении взрослых перевозятся по «единому» билету бесплатно с предоставлением отдельного места.

Развернуть ответ Свернуть ответ

В какой период будут осуществляться перевозки в 2017 году и за сколько суток можно приобрести «единый» билет?

Категория: Крым. Переправа. Единый билет.

В 2017 г. перевозка пассажиров будет осуществляться с 30 апреля по 30 сентября. Оформить «единый» билет можно за 60 дней до планируемой даты поездки в кассах любого железнодорожного вокзала, в кассах агентских сетей АО «ФПК» (дочернее общество ОАО "РЖД"), а также на сайте ОАО «РЖД».

Невозвратные тарифы

Категория: Воздушный транспорт

Невозвратный тариф на воздушную перевозку является, как правило, наиболее низким в тарифной сетке авиаперевозчика.

В соответствии с пунктом 1.1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации за пассажиром сохраняется право на заключение договора воздушной перевозки, предусматривающего возврат уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Пассажир информируется об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира, при этом обязанность по информированию пассажира возложена на перевозчика или уполномоченное им лицо (лицо, осуществляющим от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах).


Развернуть ответ Свернуть ответ

Перевозка детей

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 Воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир имеет право на бесплатный провоз с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места, и провоз других детей в возрасте не старше двух лет, а также детей в возрасте от двух до двенадцати лет в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест.

В соответствии с пунктом 106 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, один ребенок в возрасте до двух лет перевозится в сопровождении совершеннолетнего или эмансипированного пассажира при внутренних перевозках бесплатно, при международных - со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, и без предоставления ребенку отдельного места. Если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа.

Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Монополия одной авиакомпании

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии с действующим законодательством, коммерческие воздушные перевозки не относятся к сфере деятельности естественных монополий и соответственно не подлежат государственному регулированию.

Согласно пункту 5 статьи 64 Воздушного Кодекса Российской Федерации плата за воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты устанавливается перевозчиками.

В связи с этим авиакомпании как хозяйствующие субъекты самостоятельно принимают решение о выполнении полетов по конкретной воздушной линии, руководствуясь при этом соображениями экономической целесообразности (наличием сложившегося пассажиропотока и соответственно спроса на перевозки, уровнем цен на авиационное топливо, наличием альтернативных перевозчиков и т.д.).

Согласно Положению о Федеральной антимонопольной службе, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 31, полномочиями в отношении проверки обоснованности применения цен (тарифов) на перевозки воздушным транспортом наделена ФАС России, которая возбуждает дела о нарушении антимонопольного законодательства, выдает предписания, обязательные для исполнения юридическими лицами.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Различия в стоимости перевозки

Категория: Воздушный транспорт

Особенностью продаж авиаперевозок в настоящее время является переход перевозчиков к применению автоматизированных систем управления доходами (Revenue Management System). Данные системы в зависимости от динамики спроса и предложения, сезонности и результатов прошлых сезонов регулируют квоты мест, выделяемых под тот или иной вид тарифа на определенные дату и рейс.

При этом, расстояние не является определяющим фактором при расчете стоимости авиабилета организациями воздушного транспорта. При повышенном спросе и большей загрузке судна выделяется большее число «дорогих» тарифов, при недостаточном спросе система увеличивает предложение «дешевого» тарифа.

Перевозчик вправе установить между двумя пунктами назначения несколько пассажирских тарифов, различающихся по размеру денежной суммы и/или условиям применения тарифа. Количество пассажирских мест, предлагаемых для бронирования перевозки по уровням тарифов, определяет перевозчик с учетом необходимости загрузки воздушного судна и обеспечения рентабельности рейса. Различия в стоимости перевозки определяются набором услуг, условиями применения каждого из видов тарифов. Таким образом, на одном маршруте и даже на одном рейсе может применяться несколько тарифов, значения которых могут существенно расходиться.

Применение указанных рекомендаций позволит Вам приобрести авиабилет по наиболее приемлемой цене.

С целью приобретения наиболее дешевого авиабилета, рекомендуем планировать полет заранее (за 2 – 3 месяца до даты вылета), воспользоваться специализированными метапоисковыми системами в интернете и по возможности пользоваться распродажами билетов и акциями, устраиваемыми авиакомпаниями. Информируем, что покупка билетов туда – обратно выгоднее, чем покупка билета в один конец, кроме того рекомендуем сравнивать стоимость билетов на разные дни и разное время.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Норма перевозки бесплатного провоза багажа

Категория: Воздушный транспорт

Пассажир воздушного судна имеет право бесплатного провоза багажа в пределах установленной нормы. Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются в зависимости от типа воздушного судна и не могут быть менее чем десять килограммов на одного пассажира в соответствии со статьей 106 Воздушного кодекса Российской Федерации и пунктом 122

Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее - ФАП-82).

В соответствии с пунктом 133 ФАП-82 вещи, вес и габариты которых установлены перевозчиком и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна, принимаются к перевозке в качестве ручной клади.

В силу пункта 135 ФАП-82 сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель, папка для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхняя одежда, печатные издания для чтения в полете, детское питание для ребенка во время полета, телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера, портативный компьютер, костюм в портпледе, детская люлька при перевозке ребенка, костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Указанные вещи не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.

Отмечаем, что в соответствии с пунктом 2 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок, которые не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки ФАП-82 и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Может ли производится посадка/высадка пассажиров при перевозках по заказу для неопределенного круга лиц на остановочных пунктах маршрутов регулярных перевозок?

Категория: Автомобильный и городской пассажирский транспорт

Согласно пункту 100 Правил пункты посадки (высадки) пассажиров, используемые для перевозок неопределенного круга лиц, могут совмещаться с остановочными пунктами маршрутов регулярных перевозок.

Обращения граждан и организаций
  • Контактная информация
  • Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениями граждан
  • Личный приём
  • Информация о работе с обращениями граждан
  • Часто задаваемые вопросы
  • Опросы
Часто задаваемые вопросы

  • 1
  • ...
  • 104
  • 105
  • 106
  • ...
  • 148
0.0765 сек.

Министерство

О Министерстве Цели и задачи Структура Подведомственные предприятия и учреждения Организации транспорта Планирование деятельности Госуслуги Результаты деятельности
Госконтракт Транспортное образование Координационные и совещательные органы Госслужба Форменная одежда Организации транспорта История Награды Министерства Контакты

Деятельность

Автомобильный транспорт Дорожное хозяйство Авиационный транспорт Железнодорожный транспорт Морской и речной транспорт Транспортная безопасность Международное сотрудничество Пункты пропуска через государственную границу РФ Научно-техническая деятельность Транспорт России Противодействие коррупции Открытое министерство Доступная среда для инвалидов Спорт в Минтрансе Транспортное обеспечение мероприятий

Пресс-центр

Новости Анонсы Выступления и интервью Фотогалерея Видеогалерея Онлайн конференции Обзоры СМИ Отраслевые СМИ Спецпроекты Опросы и анкетирование Контакты для СМИ

Документы

Законы, постановления Приказы, распоряжения Проекты нормативных правовых актов Уведомления о подготовке проектов нормативных правовых актов Экспертиза проектов нормативных правовых актов Формы и шаблоны
Информационные и Аналитические материалы Отчеты Рабочие материалы Повестки Протоколы Стенограммы

Обращения граждан и организаций

Подать электронное обращение физического лица Подать электронное обращение юридического лица (резидент Российской Федерации) Подать электронное обращение юридического лица (нерезидент Российской Федерации) Контактная информация Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениям граждан' Личный приём Информация о работе с обращениями граждан Часто задаваемые вопросы Опросы

О сайте

Условия использования Регламент публикации материалов
Министерство Деятельность Документы Пресс-служба Обращения граждан и организаций Контакты Открытое министерство Противодействие коррупции
О сайте Почта Минтранс Написать в редакцию web@mintrans.ru

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Официальный сайт Президента РФ

Официальный интернет-портал Правительства РФ

Госключ

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Для повышения удобства работы с сайтом Минтранса России использует файлы cookie. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.