Авторизация

Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь

Забыли пароль?

Подписка

Получать по электронной почте:

Регистрация

Если у вас уже есть учетная запись, войдите

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Восстановление пароля

Введите адрес электронной почты, куда будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Проверьте электронную почту

На ваш электронный адрес была отправлена инструкция по восстановлению пароля.

Министерство Деятельность Документы Пресс-центр Обращения граждан и организаций Контакты
Обращения граждан и организаций Контакты
ENG
Министерство транспорта в Телеграм
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта Вконтакте
Министерство транспорта в одноклассниках
Министерство транспорта в Dzen
Министерство транспорта на RuTube
> Обращения граждан и организаций > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

сбросить

По вопросу выдачи удостоверения личности моряка (УЛМ)

Категория: Морской и речной транспорт

Информация по оказанию государственной услуги по оформлению и выдаче УЛМ размещена в сети Интернет на сайте Росморречфлота www.morflot.ru в разделе «Деятельность», подраздел «Получение удостоверения личности моряка», где указаны требования к оформлению документов, перечень и порядок их представления, стоимость услуги, условия при которых

осуществляется выдача УЛМ, адреса учреждений, осуществляющих выдачу УЛМ и в том числе в городе Москве, вне зависимости от места проживания заявителя.

Дополнительную информацию Вы можете получить в Росморречфлоте по телефонам: 8 (495) 626-98-15, 626-97-87.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Касательно работы паромной переправы через реку Унжа в Костромской области в п. Горчуха

Категория: Морской и речной транспорт

В соответствии с федеральным законом от 06.11.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (подпункт 12 пункта 2 статьи 26.3) установлено, что организация транспортного обслуживания населения (пригородное и межмуниципальное сообщение)

относится к полномочиям органов государственной власти субъектов, в данном случае ПравительстваКостромской области.
Развернуть ответ Свернуть ответ

Касательно предложений по развитию перевозок между портами портами Крыма и Кавказа

Категория: Крым. Переправа. Единый билет.

На протяжении последних нескольких десятков лет регулярное пассажирское сообщение вдоль Черноморского побережья было фактически прекращено. Первым шагом к возрождению морской транспортной инфраструктуры явилось вхождение Республики Крым в состав России.

В настоящее время в Азово-Черноморском регионе отсутствуют крупные судоходные компании, которые занимаются пассажирскими перевозками между черноморскими портами. Существует множество  небольших частных фирм, владеющих одним  либо несколькими пассажирскими судами/катерами, осуществляющих  2-3-х часовые  экскурсионно-прогулочные  морские перевозки  для туристов и местных жителей, которые экономически оправданы.

Возможными маршрутами пассажирских перевозок скоростными судами в Азово-Черноморском бассейне по информации, полученной от заявителей  могут являться Азов – Темрюк, Сочи – Ялта, Сочи – Темрюк, Черноморское – Керчь, Анапа – Керчь.

При этом стоимость проезда на скоростных судах, на указанных линиях, ожидается выше чем на альтернативных видах транспорта.

Одновременно сообщаем, что государством предпринимаются меры по стимулированию судоходных компаний к обновлению флота. Так, в целях обновления пассажирского речного флота в рамках ФЦП «Развитие гражданской морской техники на 2009-2016 годы» в 2011-2012 годах, разработан ряд концептуальных проектов пассажирских судов для всех видов сообщения (туристского, транспортного, включая переправы и экскурсионно-прогулочного), различной пассажировместимости (от 50 до 500 человек) и различных классов.

В целях государственной поддержки российских отраслей судостроения и судоходства принят Федеральный закон от 7.11.2011 г. № 305-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с реализацией мер государственной поддержки судостроения и судоходства».

Судовладельцы, являющиеся преимущественно частными организациями и осуществляющие свою деятельность в открытой конкурентной среде, самостоятельно определяют потребности в продукции судостроения. Государство регулирует экономические условия функционирования и приоритеты развития судостроительной промышленности.

Данный фактор является определяющим в политике судоходных компаний в вопросе строительства новых судов и получения государственных субсидий для обновления флота.

Кроме того, Федеральным законом от 06.11.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (подпункт 12 пункта 2 статьи 26.3) установлено что, организация транспортного обслуживания населения (пригородное и межмуниципальное сообщение) относится к полномочиям органов государственной власти субъектов.

В ряде регионов Российской Федерации (Ханты-Мансийский автономный округ, Тюменская область, Красноярский край и др.) из финансовых средств субъектов  проводится модернизация и строительство скоростного пассажирского флота.

На основании изложенногоорганизация перевозок пассажиров скоростным морским транспортом в сообщении сКрымским полуостровом возможна общими усилиями региональных властей и бизнесапри их заинтересованности.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Почему перевозки по «единому» билету в Крым не осуществляютсяв зимний период?

Категория: Крым. Переправа. Единый билет.

Перевозки по «единому» билету в зимний период не осуществляются в связи со значительным спадом пассажиропотока по направлению в Крым, а также с увеличением частоты возникновения неблагоприятных погодных условий в Керченском проливе в данный период. Ухудшение погоды отражается на работе Керченской паромной переправы и может привести к ее закрытию на

длительный срок, что влечет за собой увеличение времени в пути для пассажиров, опоздания на поезд и дополнительные расходы.
Развернуть ответ Свернуть ответ

Как можно добраться в Крым в зимний период, если перевозкипо «единому» билету не осуществляются?

Категория: Крым. Переправа. Единый билет.

В зимний период в Крым можно добраться различными способами:1. Самолетом. Аэропорт г. Симферополя не прекращает свою работу на данный период.

2. Поездом Москва-Симферополь. Маршрут и расписание уточняйте в кассах железнодорожных вокзалов.

3. Поездом до городов Краснодарского края (Краснодар, Новороссийск или Анапа), далее на рейсовом автобусе до городов Крыма. Расписание автобусов уточняйте на автовокзалах по телефонам:
- автовокзал г. Краснодар - 8 (861) 262-51-44, 8 (861) 262-42-71;
- автовокзал г. Новороссийск - 8 (8617) 64-23-18, 8 (8617) 64-42-79;
- автовокзал г. Анапа - 8 (86133) 5-68-61.

4. На личном автомобильном транспорте.

Развернуть ответ Свернуть ответ

Будут ли возобновлены перевозки по «единому» билету в Крым в 2016 году?

Категория: Крым. Переправа. Единый билет.

АНО «ЕТД» возобновит перевозки по «единому» билету в туристический сезон 2016 года в случае издания соответствующего поручения Правительства Российской Федерации. Срок действия перевозок будет определен позднее. Предполагается, что в 2016 году АНО «ЕТД» будет как и в 2014-2015 годы координировать автобусные перевозки пассажиров на всем протяжении пути от

железнодорожных вокзалов до курортов Крымского федерального округа и в обратном направлении.
Развернуть ответ Свернуть ответ

Существуют ли скидки на проезд по платным участкам автомобильной дороги М-4 «Дон»?

Категория: Автомобильный и городской пассажирский транспорт

Скидки на проезд по платным участкам автомобильной дороги М-4 «Дон» предоставляется всем абонентам транспондеров.

Скидка на проезд в Московской области до июля 2016 года составляет 60%, на других платных участках скидка составляет 20%.

При регистрации на сайте avtodor-tr.ru и вступлении в программу лояльности будет действовать дополнительная скидка (3%, 5%, 7%, 10%). Скидки между собой не суммируются, а накладываются друг на друга. Например, стоимость проезда – 100 рублей. На нее накладывается скидка (20%) - 80 рублей, дальше идет скидка по программе лояльности (например, 10%), итоговая стоимость - 72 рубля.

Максимальный размер скидки на проезд по платному участку км 21 - км 93 составляет 64%, на других платных участках - 28%.

Развернуть ответ Свернуть ответ

О невозвратных тарифах на авиаперевозки

Категория: Воздушный транспорт

Невозвратный тариф на воздушную перевозку является, как правило, наиболее низким в тарифной сетке авиаперевозчика.

В соответствии с пунктом 1.1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации за пассажиром сохраняется право на заключение договора воздушной перевозки, предусматривающего возврат уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Пассажир информируется об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира, при этом обязанность по информированию пассажира возложена на перевозчика или уполномоченное им лицо (лицо, осуществляющим от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах).

Развернуть ответ Свернуть ответ

О перевозке детей воздушным транспортом

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 106 Воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир имеет право на бесплатный провоз с собой одного ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места,

и провоз других детей в возрасте не старше двух лет, а также детей в возрасте от

двух до двенадцати лет в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест.

В соответствии с пунктом 106 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, один ребенок в возрасте до двух лет перевозится в сопровождении совершеннолетнего или эмансипированного пассажира при внутренних перевозках бесплатно, при международных - со скидкой в размере девяноста процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, и без предоставления ребенку отдельного места. Если ребенку в возрасте до двух лет по просьбе сопровождающего пассажира предоставляется отдельное место, то такой ребенок перевозится со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере пятидесяти процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

Развернуть ответ Свернуть ответ

О монополии одной авиакомпании

Категория: Воздушный транспорт

В соответствии с действующим законодательством, коммерческие воздушные перевозки не относятся к сфере деятельности естественных монополий и соответственно не подлежат государственному регулированию.

Согласно пункту 5 статьи 64 Воздушного Кодекса Российской Федерации плата за воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты устанавливается перевозчиками.
В связи с этим авиакомпании как хозяйствующие субъекты самостоятельно принимают решение о выполнении полетов по конкретной воздушной линии, руководствуясь при этом соображениями экономической целесообразности (наличием сложившегося пассажиропотока и соответственно спроса на перевозки, уровнем цен на авиационное топливо, наличием альтернативных перевозчиков и т.д.).
Согласно Положению о Федеральной антимонопольной службе, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 31, полномочиями в отношении проверки обоснованности применения цен (тарифов) на перевозки воздушным транспортом наделена ФАС России, которая возбуждает дела о нарушении антимонопольного законодательства, выдает предписания, обязательные для исполнения юридическими лицами.

Развернуть ответ Свернуть ответ

О различиях в стоимости авиаперевозок

Категория: Воздушный транспорт

Особенностью продаж авиаперевозок в настоящее время является переход перевозчиков к применению автоматизированных систем управления доходами (Revenue Management System).

Данные системы в зависимости от динамики спроса и предложения, сезонности и результатов прошлых сезонов регулируют квоты мест, выделяемых под тот или иной вид тарифа на определенные дату и рейс. При этом, расстояние не является определяющим фактором при расчете стоимости авиабилета организациями воздушного транспорта. При повышенном спросе и большей загрузке судна выделяется большее число «дорогих» тарифов, при недостаточном спросе система увеличивает предложение «дешевого» тарифа.
Перевозчик вправе установить между двумя пунктами назначения несколько пассажирских тарифов, различающихся по размеру денежной суммы и/или условиям применения тарифа. Количество пассажирских мест, предлагаемых для бронирования перевозки по уровням тарифов, определяет перевозчик с учетом необходимости загрузки воздушного судна и обеспечения рентабельности рейса. Различия в стоимости перевозки определяются набором услуг, условиями применения каждого из видов тарифов. Таким образом, на одном маршруте и даже на одном рейсе может применяться несколько тарифов, значения которых могут существенно расходиться.
С целью приобретения наиболее дешевого авиабилета, рекомендуем планировать полет заранее (за 2 – 3 месяца до даты вылета), воспользоваться специализированными метапоисковыми системами в интернете и по возможности пользоваться распродажами билетов и акциями, устраиваемыми авиакомпаниями. Информируем, что покупка билетов туда – обратно выгоднее, чем покупка билета в один конец, кроме того рекомендуем сравнивать стоимость билетов на разные дни и разное время. Применение указанных рекомендаций позволит Вам приобрести авиабилет по наиболее приемлемой цене.

Развернуть ответ Свернуть ответ

О сборах в иностранной валюте

Категория: Воздушный транспорт

Платежным средством на территории Российской Федерации в силу статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации является рубль,

при этом расчеты в иностранной валюте при осуществлении воздушной перевозки в пределах Российской Федерации не предусмотрены федеральным законом от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле».
Оплата перевозки осуществляется в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации.
При этом в билете указывается стоимость в рублях. Согласно пункту 47 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса России от 25.09.2008 № 155 (далее – Правила), курс перевода валют в этом случае применяется на дату оформления перевозочного документа. При этом, по данным ОАО «Аэрофлот-российские авиалинии», для нивелирования возникшей за последнее время курсовой разницы, с 25.12.2014 багажные тарифы для оплаты свержнормативного багажа для перевозок полностью внутри Российской Федерации опубликованы в рублях, о чем на интернет – сайте указанной авиакомпании размещена соответствующая информация.

(На примере ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии»)
Развернуть ответ Свернуть ответ
Обращения граждан и организаций
  • Контактная информация
  • Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениями граждан
  • Личный приём
  • Информация о работе с обращениями граждан
  • Часто задаваемые вопросы
  • Опросы
Часто задаваемые вопросы

  • 1
  • ...
  • 132
  • 133
  • 134
  • ...
  • 148
0.0825 сек.

Министерство

О Министерстве Цели и задачи Структура Подведомственные предприятия и учреждения Организации транспорта Планирование деятельности Госуслуги Результаты деятельности
Госконтракт Транспортное образование Координационные и совещательные органы Госслужба Форменная одежда Организации транспорта История Награды Министерства Контакты

Деятельность

Автомобильный транспорт Дорожное хозяйство Авиационный транспорт Железнодорожный транспорт Морской и речной транспорт Транспортная безопасность Международное сотрудничество Пункты пропуска через государственную границу РФ Научно-техническая деятельность Транспорт России Противодействие коррупции Открытое министерство Доступная среда для инвалидов Спорт в Минтрансе Транспортное обеспечение мероприятий

Пресс-центр

Новости Анонсы Выступления и интервью Фотогалерея Видеогалерея Онлайн конференции Обзоры СМИ Отраслевые СМИ Спецпроекты Опросы и анкетирование Контакты для СМИ

Документы

Законы, постановления Приказы, распоряжения Проекты нормативных правовых актов Уведомления о подготовке проектов нормативных правовых актов Экспертиза проектов нормативных правовых актов Формы и шаблоны
Информационные и Аналитические материалы Отчеты Рабочие материалы Повестки Протоколы Стенограммы

Обращения граждан и организаций

Подать электронное обращение физического лица Подать электронное обращение юридического лица (резидент Российской Федерации) Подать электронное обращение юридического лица (нерезидент Российской Федерации) Контактная информация Компетенция и нормативные правовые документы, определяющие порядок работы с обращениям граждан' Личный приём Информация о работе с обращениями граждан Часто задаваемые вопросы Опросы

О сайте

Условия использования Регламент публикации материалов
Министерство Деятельность Документы Пресс-служба Обращения граждан и организаций Контакты Открытое министерство Противодействие коррупции
О сайте Почта Минтранс Написать в редакцию web@mintrans.ru

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Официальный сайт Президента РФ

Официальный интернет-портал Правительства РФ

Госключ

© 2010 – 2026 Официальный Интернет-ресурс Министерства транспорта Российской Федерации

Все права на материалы, находящиеся на сайте,охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите ctrl+Enter

Для повышения удобства работы с сайтом Минтранса России использует файлы cookie. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.